Le Brand Content au service de votre visibilité Web !

Dans un monde où les consommateurs sont de plus en plus réfractaires à la publicité traditionnelle, les stratégies de Brand Content fleurissent ! Les stratégies de contenu permettent de créer un lien avec sa cible en fournissant de manière généreuse et gratuite un contenu qualitatif, utile et conforme à l'image de marque que souhaite véhiculer l'entreprise. Seul bémol, les stratégies de marques sont bien souvent focalisées sur un discours branding et cela vous coupe d'une visibilité importante. 

Elaborer vos contenus en fonction du parcours client ! 

Plutôt qu'un discours egocentré sur votre expertise, vos services ou vos produits, interrogez-vous plutôt sur les questions que peuvent se poser vos clients et prospects dans leurs différentes phases d'achat. Que vous le croyez ou non, les règles du jeux ont changées pour développer sa notoriété et elles passent désormais davantage par la production de contenus experts plutôt que par des formats publicitaires ennuyeux et parfois même intrusifs

Dans le jargon professionnel, on parle de « customer journey » ou « parcours client ». Cela signifie que selon l'étape dans lequel votre interlocteur se trouve il se posera des questions différentes et si votre marque est présente tout au long de son parcours il y a fort à parier qu'il finisse par vous solliciter. 

Quand on parle de parcours client, on distingue 6 étapes principales: 

  • l'intéret
  • la recherche
  • le choix
  • l'achat
  • le post achat
  • la recommandation

Pour une stratégie optimale l'entreprise doit être présente à chaque étape du parcours client et pour cela la production et diffusion de contenu sur le web est l'un des moyens les plus efficaces, à condition de respecter certaines règles. 

Optimiser vos contenus, un gage de visibilité

Sur la toile des milliers de contenus fusent tous les jours, les places sont chères sur la première page de résultats Google alors retenez bien les erreurs de rédaction à éviter si vous souhaitez que votre contenu soit optimisé et lu par le plus grand nombre ! 

1- Choisir les mauvais sujets : anticiper les questions de vos interlocuteurs et leurs intentions de recherche. Produisez des contenus qui vont répondre à leurs interrogations. Un contenu qui parle uniquement de votre marque ou de vos produits n'intéressera pas immédiatement votre audience encore en phase de recherche. 

2- Choisir les mauvais mots-clés: Utilisez le même vocabulaire que vos clients pour une meilleure compréhension mais aussi un meilleur référencement.

3- Mauvaise lisibilité : Si vos contenus sont présentés sous forme de blocs de texte, sans image, sans une mise en page aérée utilisant des titres, inter-titres, des sauts de ligne et des listes à puce, ils risquent de ne pas être lus. La lecture sur un écran fatigue vite les yeux, d'autant plus sur mobile, pensez-y et utilisez une typo, une taille de police et une présentation adaptée.

4-Ne pas diffuser vos contenus : Un contenu de qualité est un contenu consommé ! Idéalement, Il doit être partagé, commenté. Pour cela pensez à diffuser vos articles sur les réseaux sociaux, voire même amplifier leur visibilité avec des solutions de native advertising

A vos plumes, prêt, partez ! 

Développer sa notoriété : les méthodes ont changé

Face à une concurrence de plus en plus féroce, le besoin d'accroître sa notoriété n'est plus à prouver. Chaque personne en plus qui entend parler de votre entreprise ou de vos services est un futur client potentiel. Pourtant, les méthodes pour développer sa visibilité et donc son portefeuille clients ont bien changé. Alors que la télévision et la radio régnaient en maître il y a encore quelques années, de nouveaux canaux ont fait leur apparition. C'est notamment le cas d'Internet, qui a amené son lot de nouveautés. Faut-il pour autant tout miser sur le Web ? La réponse dans cet article !

L'achat média n'est pas mort, loin de là !

N'enterrons pas trop vite l'achat média, la radio, la presse et la télévision. Certes, l'écosystème a changé. Mais ce sont toujours des canaux porteurs qui peuvent sensiblement développer votre notoriété et donc votre activité. Toutefois, dans les régions les plus concurrentielles comme la capitale, mieux vaut se faire accompagner par des professionnels. Une agence média à Paris sera à même de vous donner les bons conseils. Sans une connaissance approfondie du secteur, vous risqueriez de dépenser votre budget à tort et à travers. Ce serait dommage !

Le Web, un pilier incontournable pour développer son business

Il faut bien l'avouer, Internet a complètement bouleversé notre rapport à la publicité. Sur les réseaux sociaux, sur les blogs, elle est partout. Pour tirer parti de ce brouhaha permanent, il faut adopter une stratégie mûrement réfléchie et ne pas se lancer à corps perdu.

Commencez par définir vos canaux de prédilection. Le SEO est-il intéressant ? Ou peut-être serait-il plus judicieux de miser une bonne partie de votre budget sur Facebook Ads ? Vous l'aurez compris, la première étape consiste à définir les leviers les plus importants, c'est à dire ceux qui seront le plus rentable. Une fois cette étape franchie, il ne vous reste plus qu'à lancer la machine !

Enfin, gardez à l'esprit que rien n'est magique sur Internet. Il vous faudra du temps pour comprendre les rouages de ce merveilleux outil, mais également pour anticiper les réactions de vos futurs clients. 

Comment optimiser son e-business

Avec plus de 70 milliards de chiffres d’affaires en 2016, le e-commerce représente une sorte d’Eldorado pour tous ceux qui souhaitent développer un commerce en ligne. Néanmoins, les promesses ne sont pas au rendez-vous pour ceux qui se lancent sans définir une véritable stratégie. Aujourd’hui, pour faire ses premiers pas dans le e-business, il est impératif d’être entouré d’experts pour avoir les meilleurs conseils.

Suivre une formation

Quitte à apprendre à faire les choses soi-même, autant se former auprès des meilleurs professionnels. La formation est très importante dans le domaine du e-commerce puisqu’elle permet d’optimiser les compétences de vos ressources humaines. Se faire accompagner par des experts du growth hacking est essentiel et beaucoup d’entre eux proposent des modules de formation adaptés aux objectifs de chacun. Que vous souhaitiez apprendre à gérer votre site web seul, à optimiser votre référencement, communiquer sur les réseaux sociaux ou encore à gérer vos campagnes publicitaires, la formation est une solution rentable à court, moyen et long terme.

Demander un audit de votre site actuel

Vous avez déjà lancé votre site web et vous trouvez que votre ROI n’est pas assez fort. C’est donc le bon moment de faire un point sur la stratégie que vous avez mise en place. Des professionnels vont analyser l’existant au regard de certains critères de fiabilité, observer les pratiques de votre secteur d’activité et mesurer les performances de votre site web. Au regard des résultats, ils pourront vous faire des préconisations très pertinentes.

Demandez du consulting

Quand vous n’êtes pas sûr de vos choix ou que vous souhaitez prendre l’avis d’un expert dans le domaine du e-commerce, vous pouvez toujours avoir recours à des prestations de consulting. À partir de l’audit et du dossier de préconisation, l’expert saura vous conseiller sur les leviers idéaux à actionner pour mettre en œuvre votre stratégie de communication. Spécialiste dans votre domaine, il saura vous indiquer les actions adéquates en fonction de vos objectifs.

Référencement internet : pourquoi faire appel à une agence SEO ?

Si vous possédez un site internet, et que vous souhaitez le faire connaître, l'une des façons d'y arriver est de le référencer du mieux possible afin qu'il s'affiche à la meilleure position possible sur les résultats des moteurs de recherche. Pour ce faire deux solutions s'offrent à vous : le faire vous-même (et donc avoir les compétences et le temps nécessaire pour) ou faire appel à une agence de référencement naturel. Pour cet article nous allons voir les avantages de ce second point.

L'agence SEO : indispensable pour faire grandir votre site internet.

Vous pouvez avoir le plus beau site internet de la planète, si celui-ci est vide ou avec du contenu de pauvre qualité, il ne sera jamais bien classé dans les moteurs de recherche comme Google. Mais ce n'est pas tout… Pour bien référencer un site web il vous faudra l'optimiser. Vous devrez alors remplir des sections comme les balises title, meta-description, ou encore H1, H2, etc… Tout cela ressemble à du Chinois pour vous ? Et bien c'est peut-être le moment pour vous de faire appel à une agence.

En effet, les agences SEO ont une réelle expertise en la matière (chacun son métier il est vrai). De ce fait, ils vont pouvoir repérer les failles de votre site (en terme de référencement bien entendu), et vous proposer une ou plusieurs solutions pour y remédier. Certaines agences vont même jusqu'à proposer du contenu à ajouter sur votre site (contenu qui sera bien entendu unique). De plus, de par leur métier, ces agences sont toujours au courant des nouveautés concernant les divers algorithmes des moteurs de recherche. Ainsi, si par exemple Google venait à changer radicalement sa façon de classer les sites sur son moteur de recherche, votre agence pourra vous avertir afin de prendre les précautions nécessaires.

Vous l'aurez compris, faire appel à une agence de référencement naturel vous permet d'avoir une base solide, voire même beaucoup plus, pour augmenter les visites de votre site internet. De plus, cela permet alors de dégager du temps, et donc de pouvoir vous consacrer pleinement à votre cœur de métier.

Les compétences d’un community manager

Le community manager est en général chargé de la communication externe d’une entreprise dans le domaine du web. Il s’agit d’un métier assez récent qui a profité du succès des réseaux sociaux pour s’imposer comme un élément essentiel d’une stratégie e-marketing. Qu’il soit en agence, en freelance ou intégré dans une entreprise, la tâche du community manager consiste à représenter virtuellement son entreprise, à fidéliser la clientèle et, éventuellement à acquérir de nouveaux clients. Les responsabilités du community manager varient selon l’entreprise pour laquelle il travaille. Néanmoins, il doit avoir certaines compétences pour remplir les différentes missions qui lui sont confiées.

Connaitre les réseaux sociaux

Le principal lieu d’action d’un community manager se trouve sur les réseaux sociaux. Ces derniers offrent des perspectives marketing incommensurables pour les entreprises. C’est l’endroit idéal pour acquérir de la notoriété. Le community manager doit donc maitriser le fonctionnement de ces différents réseaux sociaux. Que ce soit sur Facebook, Twitter, Instagram ou les réseaux sociaux professionnels tels que LinkedIn ou Viadeo, le CM doit connaitre les codes en vigueur pour représenter au mieux son employeur.

Être présent sur les réseaux sociaux est une chose, mais les utiliser à des buts marketing en est une autre. Aussi devra-t-il maitriser les applications, les API et autres fonctionnalités comme les outils publicitaires

Compréhension du mécanisme communautaire

Le community manager aura à gérer une communauté. Il faudra qu’il ait des connaissances dans le mécanisme de fonctionnement de ces dernières ce qui lui permettra d’interagir avec elle. Il aura aussi besoin de trouver des sujets pour animer le débat dans la communauté. L’aspect relationnel est très important dans ce domaine. Le community manager doit être assez proche de sa communauté tout en gardant une relation professionnelle avec cette dernière. Il faudra qu’il connaisse la limite à ne pas dépasser entre vie privée et professionnelle. Il ne doit pas non plus oublier qu’il représente une marque ou une société. Le CM doit pouvoir animer sa communauté, mais aussi savoir intervenir pour mettre certaines choses au clair et/ou jouer au pompier. Le côté service client est aussi un aspect qu’il doit maitriser.

Avoir une culture web

Les réseaux sociaux sont certes importants, mais le CM doit avoir une excellente culture web. Les blogs, les sites internet et les forums de discussion font aussi partie de son champ d’action. Le CM doit s’y connaitre en outils d’analyse et d’optimisation. Il doit aussi maitriser les codes de l’écriture web afin de produire des contenus de qualité.

Améliorer son e-réputation

Tout va très vite sur internet. Un buzz peut facilement faire le tour du monde en quelques minutes. Dans un monde où la concurrence est féroce et où les gens qui ont des intérêts opposés ne se privent pas de se donner des coups bas, l’image de marque d’une société peut très vite être salie à la moindre erreur. C’est la raison pour laquelle les grandes sociétés veillent à obtenir la meilleur e-réputation possible en accordant une attention toute particulière aux critiques portées à leur encontre. Pour ce faire, elles disposent d’outils servant à améliorer leur capital sympathie.

Améliorer son e-réputation : proposer des produits ou services de qualité

Une image de marque se construit. Elle se consolide avec des années de produits ou de services de qualité. Mais elle se maintient aussi, car, quel que soit le secteur d’activité d’une société ou d’une entreprise, il y aura toujours de la concurrence et des clients qui sont toujours soucieux d’utiliser le meilleur service possible. Donc la meilleure façon d’améliorer son e-réputation consiste à fournir à la clientèle des services ou des produits de qualité. Satisfaire un client n’est jamais facile. Aussi faut-il accorder de l’importance à ses critiques. Dans ce sens, il est important de mettre sur place un service après-vente de qualité, de façon à canaliser la frustration de certains. L’image de marque d’une société est souvent liée à sa performance. Donc une entreprise qui dispose d’un bon e-réputation est sans aucun doute une entreprise qui satisfait ses clients.

Améliorer son e-réputation : recourir au e-réputation management

Une société désireuse d’améliorer son e-réputation peut recourir au e-réputation management. Il s’agit de tout un outil réservé dans le seul but d’observer tout ce qui tourne autour de l’image de marque d’une société sur internet. L’e-réputation management dispose d’outils d’analyse qui permettent de sonder le niveau de satisfaction d’un produit ou d’un service par rapport à un public cible. Les différents résultats de cette analyse permettront à la société bénéficiaire de mieux adapter son produit ou son service par des campagnes web marketing et dans les pires des cas de disposer d’outils de contre-attaque pour essayer de limiter les dégâts. Il s’agit donc d’un outil :

– de veille qui scrute les différents avis,

– d’interprétation qui analyse les opinions,

– d’alerte qui permet à la marque de pouvoir réagir rapidement

– d’action et de défense qui limite certains risques.

Sinon vous pouvez également travailler avec une société spécialisée dans la gestion de la e-réputation sur internet. Une société de ce type pourra vous proposer différentes solutions adaptées en fonction des besoins de votre entreprise.

Choix d’une agence pour développer une application mobile

Les applications mobiles connaissent beaucoup de succès auprès des mobinautes. Si certaines ont réussi à se trouver un placé prépondérant dans le cœur de la majorité des utilisateurs, d’autres cherchent encore à trouver une place au soleil. Si vous avez une bonne idée pour créer une application, mais que vous n’avez pas les connaissances requises pour créer votre propre application, vous pouvez toujours faire appel à une agence de développement d’application mobile. Seulement, il faudra savoir comment faire le bon choix. Nous vous donnons quelques éléments de réponses.

Accorder de l’importance à l’aspect fonctionnel de l’application

Créer une application c’est bien, mais mettre au point une application qui est utile est encore meilleur. Le choix de votre future agence digitale devra prendre en considération l’expérience de l’agence dans ce domaine. Vous ne saurez jauger l’efficacité de la fonctionnalité de votre application qu’en faisant attention au feedback des utilisateurs. Donc plus l’agence de développement d’application est du genre à faire attention à ce genre de détails et plus elle sera compétente pour mettre au point la meilleure version possible de votre application.

Choisir une agence qui porte de l’attention à votre projet

Dans le monde des affaires, chacun pense à ses intérêts. Plus une agence a de clients et mieux elle se porte. Mais votre intérêt à vous réside dans le fait d’avoir une conception le plus fidèle possible à vos attentes. Au moment de choisir votre agence de développement d’application, il faudra vous assurer que cette dernière mettra le temps et l’énergie et les moyens humains qu’il faut pour concevoir votre application. Ce critère est important pour la bonne réussite de votre projet.

Une communication facile

Pour que votre application voie le jour, il est important que l’équipe qui est chargée de la conception comprenne les intentions et les attentes du client. Il est donc nécessaire d’entretenir une communication fréquente avec l’équipe de développeur avant le début des travaux pour s’assurer d’être sur la même longueur d’onde. Cette communication doit se poursuivre tout au long du processus. Vous devrez être en mesure d’avoir un suivi sur l’avancement de votre projet. Ce droit de regard est primordial.

Une agence qui partage vos objectifs de résultats

Une application mobile doit servir à quelque chose et non pas augmenter le nombre incalculable d’applications qui tombent aux oubliettes. L’agence que vous choisirez devra faire sien votre objectif de résultat. Ce qui devrait vous garantir une application réussie.

Comment créer un site d’e-commerce ?

Vous voulez vous faire connaitre, atteindre un public plus large, proposer de manière universelle vos produits ? Quoi de mieux que de créer un site internet. Si votre domaine c’est la vente, alors ce qu’il vous faut c’est un site d’e- commerce ? Pour atteindre vos objectifs de vente, il vous faudra avant tout miser le maximum dans la création de votre site e-commerce. Pour cela, il vous faut donc assimiler quelques notions clés.

S’attacher les services d’un expert pour donner corps à votre vision.

C’est la première étape sinon la plus importante, il vous faudra impérativement avoir un aperçu concret, clair à la limite limpide de ce que vous voulez réellement faire, une vision qui pourra ensuite être matérialisée par un expert en la matière, vous pourrez faire appel à un webmaster. Le rôle de ce dernier est de vous créer un espace commercial virtuel, en fonction de la rude concurrence, vous gagnerez mieux à offrir aux clients un espace alléchant et facile d’accès et surtout n’oubliez point de recenser toutes les solutions de référencement disponibles sur le marché.

Donner un nom à votre site

C’est une étape à laquelle il faudra accorder beaucoup d’importance, car le nom de votre site la plupart du temps donne beaucoup d’informations au type de produits que vous commercialisez.

Tisser de solides partenariats.

C’est une étape incontournable, il vous faut écarter toutes mauvaises surprises et pour cela, il vous faudra être à jour d’où l’urgence de vous associer à des fournisseurs réguliers capables d’anticiper la demande de votre clientèle.

Déterminer le mode de paiement et de livraison.


Prenez garde à utiliser des modes de paiements surs pour vous et vos clients afin de vous départir de toute mauvaise surprise A cela suivra, le mode de livraison du produit ; Vous devrez donner le choix au client qu’il puisse choisir le mode de livraison qui lui conviendra le mieux.

Bien gérer le stock.

C’est fondamental pour prospérer dans le domaine, il vous faudra bien évidemment être minutieux vérifier et revérifier au besoin que tous les produits en ligne sur le site soient disponibles en stock.

Comment optimiser le référencement d’un site web ?

On entend par « Référencement » l’ensemble des techniques qui permettent d’améliorer la visibilité d’un site web, autrement dit le positionnement. Ce terme quant à lui désigne le fait de mettre en bonne place les pages d’un site dans les pages de résultats pour certains mots-clés. Ce sont des actions cruciales dont dépendent le succès d’un site web et sa fréquentation par les internautes.

Le référencement du site web

Avant de parler l’optimisation du site web, il faut d’abord procéder de telle sorte à ce que les différents moteurs de recherche et en particulier Google identifient le site et viennent le parcourir régulièrement. Ainsi, référencer son site signifie dans ce cas faire en sorte que les pages du site que l’on souhaite voir remonter soient présentes dans l’index du moteur de recherche. Il suffit d’obtenir les liens depuis des sites qui sont eux-mêmes indexés par les moteurs de recherche, afin que ces derniers identifient l’existence du site à référencer. Il s’agit aussi de déclarer le site ou les pages du site à référencer directement via l’interface des principaux moteurs de recherche. Enfin, il est aussi courant de déclarer un fichier site appelé « sitemap » directement via l’interface des principaux moteurs de recherche, afin de les aider à trouver les nouvelles pages à indexer. Ensuite, il faut ajouter le site aux moteurs de recherche par le biais des formulaires en ligne permettant de soumettre un site web. Il est nécessaire de mettre en place une solution de web analytics comme Google Analytics ou AT pour se renseigner sur la provenance des visiteurs et les pages visitées, ainsi qu’un grand nombre d’autres informations utiles.

Référencement gratuit ou payant ?

Il faut savoir que le référencement n’est pas obligatoirement payant vu que les moteurs de recherche peuvent indexer gratuitement le contenu des sites, mais il n’est pas possible de les payer afin d’améliorer le positionnement du site. Cependant pour que cette méthode soit efficace, il y a de nombreuses méthodes à mettre en œuvre et elles peuvent être complexes et difficiles. Ainsi, certaines sociétés préfèrent confier leur référencement à des professionnels. Ces derniers peuvent les assister et les conseiller, de manière naturelle et progressive.

Du site à l’application Web et à l’application mobile

Il existe des sites Web, des applications Web et des applications pour téléphones intelligents, les smartphones. Il n’est pas toujours simple de faire la différence. Si on connait bien le premier et le troisième, la confusion règne souvent dans les esprits entre le site Web et l’application Web ou entre l’application Web et l’application mobile. Quelles sont leurs différences et leurs spécificités ?

Le site Internet

Un site Web (vitrine, e-commerce, blog…) est un ensemble de pages reliées entre elles, les unes aux autres qui est accessible par une url (adresse du site). Elles fonctionnent généralement en un univers clos, c’est-à-dire sous un même nom de domaine et stockées sur les serveurs d’un hébergeur dédié.

Pour y accéder, il faut être connecté à Internet.

Quelle différence entre site et application Web ?

A la différence du site et du logiciel, l’application Web est installée sur un serveur distant (celui d’un hébergeur) et est ainsi accessible par Internet. Contrairement à un logiciel ou une application mobile, il n’y a aucune installation locale pour l’utilisateur. Il y a par exemple beaucoup de Web Apps de communication avec les messageries, tchat et appels vidéo.

Les applications Web peuvent être accessibles depuis tous les supports actuels connectés à Internet : ordinateur de bureau, portable, téléphone et tablette.

Et l’application mobile ?

L’application mobile a d’autres spécificités. Dans son cas, le code est installé sur le téléphone et requiert un certain espace de stockage disponible. De plus, elle fonctionne directement sur le téléphone ; inutile de passer par un navigateur et certaines n’ont même pas besoin de connexion Internet pour fonctionner après avoir été installées.

L’accès se fait, vous l’aurez bien compris, exclusivement par le téléphone sur lequel elle est installée.

Pourquoi créer des applications mobiles en plus des sites Internet

Pour différentes raisons. Déjà parce que pas moins de 25 millions de français possèdent un smartphone. Les applications permettent donc des accès rapides et permanents. Et même si les sites s’orientent aujourd’hui vers le responsive design, ils ne sont pas tous adaptés et la navigation reste différente. L’application n’est pas une copie du site. Elle s’adapte au support qu’est le téléphone ou la tablette qui rend la navigation différente. Par ailleurs, les as du marketing l’ont bien compris. Les newsletters, les e-mailings sont boudés, alors que l’application mobile permet des notifications push qui sont ouvertes à 90 % donc un tantinet plus efficientes que leurs prédécesseurs.